Chính sách vận chuyển, giao nhận

1- Phạm vi áp dụng

Huỳnh Ngọc giao hàng đến tất cả các khách hàng trong nước khi khách có nhu cầu mua hàng.

2. Hình thức áp dụng.

a. Giao hàng miễn phí.

• Huỳnh Ngọc áp dụng chính sách giao hàng miễn phí cho tất cả các khách hàng mua hàng có giá trị thanh toán từ 300,000 vnđ trở lên có địa chỉ cách công ty không quá 10km khi tính trên Google Map, vietbando, vietmap...
• Áp dụng đối với các đơn hàng có giá trị cao, các sản phẩm áp dụng chính sách giao hàng tận nơi miễn phí.
• Sự thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.

b. Giao hàng có tính phí.

• Áp dụng cho các đơn hàng không thỏa chính sách giao hàng miễn phí.
• Khách hàng ngoại thành TP.HCM ( có khoảng cách từ Văn phòng Huỳnh Ngọc đến địa chỉ của quí khách từ 10km trở lên): cty tính phí hỗ trợ từ: 5000đ-30,000đ.

c. Giao hàng sử dụng dịch vụ của đối tác thứ ba.

• Đối tác thứ 3 là các công ty cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hoá. Đối tác này do Huỳnh Ngọc hợp tác giới thiệu cho khách hàng hoặc khách hàng chỉ định. Việc cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba phải được sự đồng ý của khách hàng.
• Chi phí giao nhận hàng hóa theo bảng giá của bên cung cấp dịch vụ giao nhận hoặc sự thỏa thuận giữa Huỳnh Ngọc, khách hàng và bên cung cấp dịch vụ giao nhận.

3. Thời gian giao nhận hàng hóa.

Đơn hàng phải được xử lý ngay, trong ngày khách hàng và Huỳnh Ngọc tiến hành thực hiện giao dịch mua bán, trừ ngày lễ , chủ nhật.

Các trường hợp trục trặc về hàng hóa, bất khả kháng không giao kịp, Huỳnh Ngọc phải thông báo với khách hàng tìm hướng xử lý thỏa đáng trong vòng 12h làm việc.

4. Đóng gói hàng hóa.

Hàng hóa phải được đóng gói cẩn thận, tránh hỏng hóc khi giao nhận.

Mọi hỏng hóc nếu có phải được giải quyết trên cơ sở thương lượng, thỏa thuận giữa các bên liên quan nhằm đảm bào quyền lợi cho khách hàng.